ProperWeb ist ein erklärungsbedürftiges Produkt, ist es doch viel mehr als nur ein CMS-System für die Internetpräsenz von Immobilienmaklern.

Es ist ein Service, keine Desktop-Software, und läuft als solcher auf einem Internet-Server von SolWeb. Sie können aber auch für geringe Mehrkosten einen „eigenen“ bekommen. In jedem Fall haben Sie nichts mit der Technik und der Wartung zu tun.

Schauen wir zuerst auf das Content Management System (CMS), das alle Webseiten erstellt, die nicht direkt Objektdatenbanken sind, also das was früher  „statische Seiten“ genannt wurde. Zwei grosse Vorteile bietet das CMS. Zum einen können Agenturen selbst und ohne Programmieren Inhalte hinzufügen, verändern und löschen, was ein enormer Kostenvorteil bedeutet. Zum anderen ist alles das bereits automatisch suchmaschinenoptimiert, was ebenfalls die Kosten massiv drückt. Auch laufen Sie nicht Gefahr, die üblichen Zwistigkeiten zwischen graphisch orientierten Webdesignern und den Suchmaschinenoptimieren auch noch finanzieren zu müssen.

Aber nichts gegen Ihren Webdesigner. Ihm stellen wir eine Musterwebsite mit eingebauter Datenbank zur graphischen Anpassung kostenfrei zur Verfügung. Viele Standardfunktionen sind bereits eingebaut und alle natürlich bereits suchmaschinenoptimiert. Die Musterwebsite können Sie aber unverändert - angereichert mit Ihrem Logo und den Agenturdetails - übernehmen, erweitern und verändern.

Womit wir uns dem eigentlichen Highlight nähern, dem leichten Datenaustausch: ProperWeb ist eine Art Datenaustauschzentrale. Durch eingebaute XML-feeds sowohl für Import als auch Export wird Datenaustausch einfach und weitgehend kostenfrei. Ihre kooperierenden Immobilienportale und Agenturen werden es Ihnen danken.Und was hat ProperWeb mit der Desktop-Software RealtyWare zu tun? Im Grunde nichts. Aber natürlich sind beide Produkte vollkompatibel zueinander. 

Jetzt 30-Tage-Trial Edition als 3-User-Pack zum freien Runterladen
Nach Anregungen von Interessenten wurde die alte – zeitlich unbegrenzte – Starter-Version zugunsten einer – zeitlich begrenzten – Netzversion ersetzt. Ein Registrierungsformular soll zum Zwecke des besseren Supports ausgefüllt werden. Damit kann sofort eine Netzversion evaluiert werden, die viel besser das Leistungsspektrum dokumentiert als eine Einzelplatzversion.

Neue Preise
Nach vielen Entwicklungsstufen und einigen Jahren sind nun die ursprüngliche Preise an den zwischenzeitlich erreichten Funktionsumfang angeglichen worden. Die Personal Edition ist als Einstiegsprodukt davon nicht betroffen. Insgesamt sind alle Preise aber nach wie vor moderat und angemessen und - im Rahmen einer IT-Gesamtinvestition gesehen - ein eher kleinerer Posten.

Einbindung von IceWarp
Für fortgeschrittene Nutzer kann eine Einbeziehung eines Mail Servers bzw. eines vollständigen Kommunikationsprogrammes sehr sinnvoll sein. Da der RealtyWare Hersteller SolWeb Informática auch IceWarp, eines der weltweit führenden Programme vertreibt, können Interessenten auf einen nahtlosen Support rechnen. Interessenten werden um Kontaktaufnahme zu info@icewarp.es gebeten.

Online-Präsenz der Immobilienagenturen
Unter der bekannten Prämisse, dass RealtyWare eine reine Desktop Software ist also auch ohne Internet funktioniert, können aus RealtyWare heraus per XML-feed alle Websites, auch die eigene, und alle Immobilienportale beschickt werden.

Agenturen, die Probleme mit der eigenen Website haben oder neu starten, benötigen allerdings ein Online-Werkzeug, dass es Ihnen ermöglicht, Nicht-Datenbank-Seiten ebenfalls ohne Fremdkostenbelastung aktuell zu halten. Die Lösung heisst

ProperWeb
ProperWeb ist eine komplette CMS-Plattform für Websites von Immobilienmaklern und wird mit einer suchmaschinenoptimierten Beispiel-Website http://www.spanishresidences.com/ ausgeliefert, die ggf. vom eigenen Webdesigner weiterentwickelt werden kann. Näheres zu diesem Dienst unter http://www.properweb.net/ .

Zweiter Download-Server in Los Angeles eingerichtet
Dieser Server bedient Nord-, Mittel und Südamerika sowie weite Teile von Asien. Damit sollen Ladezeiten gerade in Gegenden mit schlechter Internet-Anbindung minimiert werden.

RealtyWare ist eine professionelle Desktop-Software für ebenso professionell arbeitende internationale Immobilienmakler. Daher lohnt es sich, nachfolgende Fakten in Ihre Überlegungen zum Umstieg auf eine neue Software einfliessen zu lassen:

RealtyWare für Windows ist eine komplette Neuentwicklung auf der Basis des Microsoft .NET Framework 2.0, die jetzt mit vielen neuen Funktionen komplettiert wurde und etliche Alleinstellungsmerkmale aufweist:

 Qualifizierte Beratung in der Entscheidungsphase, auf Wunsch Projekt-Consulting
 Konstruktive Zusammenarbeit mit Ihrem Personal und Ihrem IT-Berater
 Erfolgsorientierter Support in Englisch, Spanisch und Deutsch durch die Entwickler
 Reduzierter Schulungsaufwand durch Microsoft Office Look and Feel
 Flexibles kostengünstiges Lizenzsystem, sehr niedrige Total Cost of Ownership (TCO)
 Geeignet auch für grössere geographisch verteilte Organisationen
 Über 50 eingebaute Präsentationsprachen unter einer englischen Benutzeroberfläche
 Profi-CRM mit genialer Aktivitätsverwaltung von Arbeitsgruppen
 Lauffähig auf allen (auch 64bit-) Versionen von Microsoft Windows XP/Vista/7 sowie Windows Server 2003 +2008
 Updates mindestens einmal pro Quartal, Kundenwünsche werden gerne geprüft
 Auswählbare Ablaufvorgaben von Aktivitäten für strukturiertes Arbeiten
 Automatischer Bildschirmumbruch, wichtig bei der Verwendung von Netbooks
 Datenreplikation auf Datenbankebene mit Microsoft SQL Server ab Workgroup Edition, auch per VPN
 Synchronisation von Datenbanken auf Notebooks und Memory Sticks
 Freie Anzahl der verwendeten Datenbanken
 Volle Website-Integration verfügbar, auf Wunsch auch mit Managed Hosting Services
 Generische Hochladefunktion auf XML-Basis zu allen Websites und Immobilienportalen
 Erfahrener Hersteller, seit 1995 in der Entwicklung von Maklersoftware tätig

Hören wir auch eine unabhängige Stimme zu RealtyWare:

Gary David Hall, Certified e-PRO Trainer, RECS, ASR, GRI „The Real Estate CRM Broker” about RealtyWare after a test of almost 30 software products:

 Customizable Categories/Types  Best in class!
 Store multiple addresses for contact Best in class!
 Tracks rental information  Best in class!
 Web site property upload  Unique! Complete the property info and photos in
                                                                 here-upload them to your Web site automatically
 Exchange rate for currencies  Unique! Ability to change entire system to another
                                                                 currency, calculates exchange rates

Grund genug, jetzt die 30-Tage-Testversion (Vollversion RealtyWare Professional Edition 3-User Pack) kostenlos herunterzuladen:
http://www.realtyware.com/trial/

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SolWeb Informática SL  http://www.solweb.com  http://www.icewarp.es  http://www.realtyware.com
http://www.galeriamarbella.com  http://www.solwebproperties.com  E-Mail: info@solweb.com
Postal: Apartado de Correos 416, E-29680 Estepona (Málaga)  Fax: +34 952 808 128
Telephones: +34 952 808 000  +34 911 426 796  UK +44 (0) 2033 181 573  USA +1 (646) 884 9599
Peru +51 (1) 708 5334  Chile +56 (2) 570 8615

Zugegeben: Aus der weltweiten Sicht von RealtyWare ist obige Frage ‘eh akademisch, da nach wie vor zahlreiche Länder ganz vom Internet abgeschnitten sind oder unter einer lausigen Versorgung leiden. Das alles unter der Prämisse, je bescheidener der Datendurchsatz, desto teurer der Dienst. Satelliten-Internet können sich dort sowieso nur Ölgesellschaften etc. leisten.

Die Amerikaner sagen, aus einer Schweinebacke könne man nur schlecht ein Seidentäschchen nähen. Genauso ist es mit einer Web-Software, die kommt nie an die Professionalität einer Client-Server Software ran. Allerdings soll auch nicht verschwiegen werden, dass viele nicht so professionell arbeitende Anwender mit einer Online-Lösung ganz gut auskommen. Richtig, es ist eine Frage der Arbeitsintensität und eine Frage der betriebsnotwendigen Funktionen.

Es geht auch um Abhängigkeiten und um Datensicherheit, ein Thema das oft genug abgehandelt wird und hier nicht weiter angesprochen werden muss.

Und dann gibt es noch am Horizont das Ende aller Diskussionen: Die Software mit allen betrieblichen Daten läuft auf Wunsch des Anwenders off-line oder wird on-line einfach in den Browser geladen. Hoffen wir also auf Microsoft Silverlight oder Adobe Air und Konsorten.

RealtyWare wird auf jeden Fall dabei sein, wenn es soweit ist.

Achtung: Dies ist der Versuch das Thema schlaglichtartig darzustellen. Dieser kurze Artikel ist weder vollständig noch eine Aufforderung, ohne fachmännische Hilfe die Angelegenheit praktisch umzusetzen.

Der Kern der Sache, der Zugriff auf die Microsoft SQL Datenbank, ist einfach beschrieben:

Excel starten > Data > From Other Sources > From SQL Server > Server name eingeben
(aus RealtyWare > File > Database Connection)
Select the database …..
(aus RealtyWare > File > Database Connection)
Connect to a specific table
(z.B. Activities)

Die Daten erscheinen in Excel und können weiterverarbeitet werden. Das war’s im Prinzip schon.

Als nächstes wollen wir die ganze Sache eingrenzen. Zum einen versteht sich RealtyWare als Standard Makler Software mit weltweiter Verbreitung. Zum anderen hat jeder Makler spezifische Bedürfnisse. Das passt an sich nicht zusammen, wir werden aber lernen, es funktioniert trotzdem. Bleiben wir bei den Activities. Zum Beispiel werden Kosten pro Aktivität und pro Contact/Member einer Aktivität geliefert. Oder die Start- und Endzeit eines Telefonats zur Ermittlung einer durchschnittlichen Dauer der Telefonate per Mitarbeiter oder per Zielgruppe. Im Prinzip können alle Felder von RealtyWare in Excel zur Weiterverarbeitung erscheinen, was die Bedürfnisse vieler Anwender abdeckt.

Bestimmte Anwender wie z.B. Call Center im Immobilienbereich, die strukturierte Abläufe benötigen, werden damit eventuell nicht auskommen. Für diese Nutzer können individuelle Wizards (=Assistenten) erstellt werden, die auf RealtyWare zugreifen und letztlich zu genau den gewünschten Auswertungen führen.

Soweit die gute Nachricht. Die schlechte lautet: Mit einem Wizard wird eine Gabel (fork) geschaffen, die möglicherweise die Nutzung von RealtyWare Programm Updates verhindern (breaking change). Mit dieser Einschränkung bleibt festzustellen, dass individuellen Anpassungen von RealtyWare und auch custom-made Programmen, die auf RealtyWare aufsetzen, kaum Grenzen gesetzt sind. Excel/SQL-Programmierer auf Kundenseite werden gerne unterstützt.

Diese neue Version steht jetzt zum download bereit. Alle RealtyWare-Benutzer werden automatisch beim Beenden des Programmes benachrichtigt.

Die Liste der Änderungen steht in Englisch auf der RealtyWare Help & Support Web Site bereit.

An wen wendet sich RealtyWare?
An alle international arbeitenden Immobilienagenturen jeder Grösse, die mit einer englischen Programmoberfläche arbeiten können.

In welchen Sprachen kann ich meine Kunden erreichen?
Über 50 Sprachen sind eingebaut, fehlende werden auf Wunsch kostenfrei hinzugefügt.

Was ist RealtyWare – eine Software oder ein Online-Dienst?
Eine Desktop-Software, die auf Ihren eigenen Computern läuft und zu deren Daten niemand anders Zugriff hat.

Warum ist eine richtige Software denn besser als ein Internet-basiertes Programm?
Das Internet ist nun mal in seinen technischen Möglichkeiten sehr begrenzt. Wenn Sie professionell arbeiten wollen, benötigen Sie eine richtige Makler-Software.

Wird das Internet gar nicht von RealtyWare genutzt?
Doch. RealtyWare greift auf Web Services zu und holt sich dort Informationen, wie z.B. aktuelle Umrechnungskurse.

Kaufe oder miete ich?
Sie erwerben eine Lizenz, die Ihnen gehört. Weitere Kosten fallen nicht an.

Bekomme ich Support (Unterstützung) und Updates?
Die ersten 6 Monate sind in der Lizenz enthalten, danach fällt eine geringe jährliche Gebühr an. Ist aber keine Pflicht.

Wie viele Updates gibt es?
Üblicherweise mindestens einmal pro Quartal, mit automatischer Benachrichtigung.

Was erwerbe ich eigentlich, wie steht es mit der Investitionssicherheit?
Das Programm basiert auf dem .NET-Framework 2.0 von Microsoft sowie des Microsoft SQL Servers 2008; Sie erwerben also modernste Technologie.

Auf welchen Betriebssystemen läuft die Software?
Auf Microsoft Windows 7, Vista, XP mit Servicepack 2 sowie Server 2003 und 2008, jeweils in den 32bit und 64bit Versionen. MAC-User können eine Windows Session starten, sofern sie Windows installiert haben.

Wie funktioniert die Vernetzung meiner Computer?
In Ihrem Büro über das lokale Netzwerk (LAN). Laptops, Netbooks und UMPCs können synchronisiert werden. Zwischen mehreren Büros können die Daten entweder per VPN oder per Internet repliziert werden; hier fallen evtl. Kosten an.

Was ist, vereinfacht formuliert, im Programm drin?
Ein umfangreiches Contact/Customer Relationship Management (CRM) mit eigener Text- und Fotoverarbeitung sowie Immobilienverwaltung mit Exposé-Erstellung.

Welche Schulung ist empfehlenswert?
Wer mit Microsoft Word und Outlook klarkommt, kann mit RealtyWare anfangen zu arbeiten, zumal keine Pflichteingaben verlangt werden. Viel falschmachen kann man auch nicht. Der Lernerfolg kommt mit der Erfahrung. Für den Report-Designer schadet allerdings einige Erfahrung mit ähnlichen Programmen nicht.

Wie bekomme ich Unterstützung?
Per Email. Eine individuelle und lösungsorientierte Antwort erfolgt meistens innerhalb von Stunden. Je nach Anfrage auf deutsch, englisch oder spanisch. Einfach das Formular in der Help & Support Datenbank ausfüllen. Die Artikel dort sind in englischer Sprache.

Wie komme ich meine Objekte ins Internet?
RealtyWare transportiert mittels einfachem Mausklick per FTP in Form von XML-Files alle gewünschten Daten auf Ihren Web-Server oder zu jedem gewünschtem Immobilienportal. Sie bleiben also unabhängig.

Wie mache ich meine Objekte im Internet sichtbar?
Das hat direkt nichts mehr mit RealtyWare zu tun. Im Prinzip schreibt Ihr Web Designer hierfür einige dynamische Seiten. Alle Online/Internetdienstleistungen können allerdings auch über den RealtyWare-Hersteller SolWeb Informática SL bezogen werden. Sie haben also die Wahl.

Jetzt über 50 Präsentationsprachen in RealtyWare verfügbar

Mit der neuen Version 2.4 können Sie jetzt Ihre Objekte - unter der Arbeitssprache Englisch - in über 50 Sprachen vermarkten, sei es auf dem Bildschirm in Ihrem Büro, als Ausdruck per Email oder per Post und natürlich auch im Internet.

Diese fundamentale Programmerweiterung läuft problemlos unter Windows Vista und unter dem neuen Windows 7 beta. Unter Windows XP können Anpassungen des Betriebssystems bei nichtlateinischen Zeichensätzen notwendig werden.

Im Einzelnen sind dies neben Englisch, Spanisch und Deutsch in alphabethischer Reihenfolge: Albanisch, Arabisch, Armenisch, Baskisch, Burmesisch, Bosnisch, Bulgarisch, Chinesisch, Dänisch, Estnisch, Filipino, Finnisch, Französisch, Galicisch, Georgisch, Griechisch, Hebräisch, Hindi, Italienisch, Japanisch, Katalanisch, Kisuaheli, Koreanisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Luxemburgisch, Malaiisch/Indonesisch, Mazedonisch, Niederländisch, Norwegisch, Persisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Tamil, Thai, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch, Urdu, Vietnamesisch, Weissrussisch. Weitere Sprachen können auf Anfrage kostenlos eingerichtet werden.

Die Auswahl der Sprachen erfolgt durch einfaches Anklicken, nur diese sind dann sichtbar.

Vordefinierte Eingaben jetzt frei für eigene Werte

Die Vielzahl der Sprachen machte auch die Freigabe aller Werte (customized values) notwendig, die das Programm bei der täglichen Arbeit zur Verfügung stellt, wie

• Property Types, Views, Situations, Orientations, Construction States, Features, aber auch Contact Status im CRM-Teil

Die Eingabe länderspezifischer Werte, wie z.B. Condo im amerikanischen Sprachgebrauch ist also kein Problem mehr.

Die nächste RealtyWare Version in einigen Wochen wird mit umfangreichen Features in Englisch, Spanisch und Deutsch für neue Benutzer ausgeliefert. Bestehende Nutzer können dann diese Inhalte in ihren vorhandenen Datenbestand einfügen (s. Download Centre).

Importfunktion für Microsoft Outlook-Kontakte eingebaut

Neben der bisherigen Importfunktion von Textdateien ist jetzt eine automatisierte Importfunktion von Outlook verfügbar. Lediglich die zu importierenden Datensätze müssen in Outlook markiert werden.

Ankündigung: Download Centre für Templates, Reports sowie Customized Values

Mit der fortschreitenden internationalen Verbreitung von RealtyWare entstehen Inhalte, die Nutzern mit gültigem Support/Update-Vertrag zum kostenfreien Download zur Verfügung gestellt werden sollen. Alle diese Daten können frei modifiziert werden. Wir hoffen auch auf Inhalte von Nutzern in Sprachen, die wir nicht beherrschen, um sie so weitergeben zu können. Die Adresse (URL) wird noch bekannt gegeben.
Ziel ist, dass Agenturen auch in „Fremd“-sprachen vernünftige Reports erstellen können, wenn auf einen Beschreibungstext verzichtet wird.

Mail Merge und Gruppenpflege optimiert

Beim Mail Merge können jetzt zusätzlich erfolgreiche und nicht erfolgreiche Mail-Zustellungen automatisch in zwei Gruppen gesammelt werden. Die Einrichtung von Activities pro Mail Merge ist jetzt freigestellt.

Die Gruppenpflege ist jetzt durch eine neue Funktion mit einem Doppelfenster wesentlich einfacher und viel schneller und ergänzt die Pflege über den einzelnen Kontakt.

Microsoft Windows 7 erfolgreich mit RealtyWare getestet

Ein erster Test mit der Betaversion von Windows 7 ist erfolgreich gelaufen. Bis zum Verkaufsstart des Betriebssystems voraussichtlich Anfang 2010 werden laufend weitere Tests und ggf. Programmanpassungen vorgenommen. Windows 7 unterstützt standardmässig Touchscreens (berührungsempfindliche Displays) wie die Netbooks Gigabyte M912 und Asus EeePC T91 oder auch den Ultra Mobile PC Asus R2H und verbraucht weniger Strom als Windows Vista. Alle Geräte sind dann für RealtyWare unter Einsatz der Synchronisations-Funktion als Zweitcomputer für unterwegs bestens geeignet.

Resources

Version 2.4.0. Release Notes:
http://support.realtyware.com/article.aspx?id=10086

Kostenfreier Download der RealtyWare Starter Edition:
http://www.realtyware.com/download/

RealtyWare Support-Datenbank (englisch):
http://support.realtyware.com/

RealtyWare Blog (deutsch):
http://blog.realtyware.de/

Galeria Marbella:
http://www.galeriamarbella.com/de/

SolWeb Informática:
http://www.solweb.com/de/

Eins vorneweg: VoIP-Telefonie hat nur sehr indirekt etwas mit kostenlosem Telefonieren zu tun. Jedoch sehr viel mit einer Vereinfachung der IT-Infrastruktur und daher mit Kostensenkungen.

Ganz banal bedeutet VoIP-Telefonie digitales Telefonieren über die Computerverkabelung bis zum jeweiligen Internetanschluss, z.B. ADSL. Ab da geht es sowieso digital (d.h. päckchenweise) über Datenleitungen weiter.

Dafür brauchen Sie spezielle „Telefongesellschaften“ sogenannte VoIP-Provider. Hier kommt die Qualität der Sprachübertragung ins Spiel, die Sie erstmal selbst bestimmen können. Nämlich über einen ausreichend grossen  Upstream (das was Sie raus senden) bei der Bandbreite Ihres Vertrages mit dem Internet-Provider.

Die Sprachqualität von VoIP, die bei den einzelnen VoIP-Providern per se schon unterschiedlich ist, hängt, was Sie als Nutzer angeht, von einigen Faktoren ab, die Sie beeinflussen können:

• Indirekt: Qualität der Kabelverbindung („letzte Meile“)
• Bandbreite des Internetanschlusses
• Generelle Sprachqualität des VoIP-Providers (Tarifwahl checken)
• Insbesondere Nähe des VoIP-Providers zu Ihrem Standort (Ping-Zeiten)
• Qualität der benutzten Hardware
• Optimale Konfiguration aller beteiligten Soft- und Hardware

Die VoIP-Provider bieten auch ganze virtuelle Telefonanlagen an, natürlich in Kombination mit diversen Tarifpaketen, was besonders für dezentral organisierte Firmen sinnvoll ist.

Zu alledem benötigen Sie einen VoIP-Router, der unter anderem auch die Funktion der Telefonanlage übernimmt, welche also entbehrlich wird. Sinnvoll ist auch die Anschaffung sogenannter Hardphones (sehen aus wie normale Telefone) und von Softphones (Telefonfunktionen auf dem Computer-Monitor). Letztere brauchen Sie um aus RealtyWare heraus telefonieren zu können.

Mit dem schon erwähnten VoIP-Router können Sie verschiedene Dienste der einzelnen VoIP-Provider benutzen. Das macht je nach Fall Sinn, denn alle haben unterschiedliche Sprachqualitäten und vielfältige Tarif-Strukturen, die auch mit anderen Leistungen (wie z.B. Internetanschluss, Telefon flat rate) kombiniert werden.

Um den Marketingkünsten der VoIP-Provider zu entgehen und auch vom Grundsatz her erscheint es sinnvoll, die Dienste zu trennen, auch wenn die VoIP-Provider das anders sehen:

• Internet-Zugang (ADSL) über analoge oder digitale Datenleitung: Der gleichzeitig mitgelieferte Telefonanschluss ist technisch gesehen nicht notwendig, das reine Kabel würde reichen.
• Die sowieso zu bezahlende Telefonleitung kann zum Faxen benutzt werden
• ISDN-Anschluss: ist oft sinnvoll als zusätzlicher vom VoIP-Provider unabhängiger Kommunikationsweg.

Was geschieht mit den „alten“ Telefonnummern: Diese Nummern können zum VoIP-Provider „mitgenommen“ werden, sie werden also „entlokalisiert“. Das ist gerade bei einem Betriebsumzug ein enormer Vorteil. Das alles findet Ihre alte Telefongesellschaft nicht besonders prickelnd. Lassen Sie sich daher am besten von Ihrem neuen VoIP-Provider Garantien für die Umstellungsphase geben, damit sie nicht plötzlich im Dunkeln stehen.

Diese sehr verkürzte Darstellung ist nachstehend in ein praktisches Produkt-Beispiel eingeflossen, die Immobilienagenturen auch als Paket beziehen können:

• Als VoIP-Router empfehlen wir den Lancom  1723 oder verwandte Modelle
 http://www.lancom-systems.de/LANCOM-1723-VoIP.514.0.html?L=undefined
• Als Hardphone
http://www.lancom-systems.de/LANCOM-VP-100.623.0.html?L=undefined
• Als Softphone
http://www.lancom-systems.de/LANCOM-Advanced-VPN-Client.105.0.html?L=undefined

Voice over IP mit Lancom VoIP-Router – Vorteile und Nachteile

Plus: Prima Umleitungsmöglichkeiten, auch auf mehrere Handys
Minus: Wenn keine Internetverbindung auch kein VoIP, das gilt auch bei Stromausfall
Plus: Einfache CAT5-Verkabelung (=existierende Computer-Verkabelung)
Minus: Hubs müssen ggf. gegen POE-fähige Switches ausgetauscht werden

Der letzte Schrei ist die Verwendung eines UMTS-fähigen VPN Routers, der redundant eingesetzt werden kann, auch wenn das mit dem Thema VoIP direkt nichts zu tun:
http://www.lancom-systems.de/LANCOM-1751-UMTS.875.0.html?L=1

Alle Angaben beziehen sich auf die Verhältnisse in Spanien, länderspezifische Abweichungen sind also möglich.
Mehr Informationen über das Thema im Allgemeinen: http://de.wikipedia.org/wiki/VoIP-Telefonie.